Emoties zijn vaak medebepalend voor het wel of niet slagen van een mediation. Emoties versterken vaak het conflict. Wij schenken aandacht- en bieden ruimte aan partijen om emoties te uiten. Ook hier gaan wij in de schoenen van “die ander” staan. Emotionele aandacht vinden wij van essentieel belang. Wij zijn van mening dat, indien daar waar nodig, voldoende aandacht wordt besteed aan emoties dit de stap naar het vinden van een oplossing vaak eenvoudiger maakt.
Over de auteur